网络口碑营销
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越来越多的用户开始在互联网上搜索他们想知道的事情,用户在消费前会在互联网看看大家对这些产品的看法。
网络口碑营销,又为Internet Word of
Mouth Marketing,简称为IWOM。
网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。
由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销,旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息,其中包括企业与消费者之间的互动信息,为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。这种新营销模式的诞生,有其萌生发育的适宜外部环境。
或者,也可以把其概括为:网络口碑营销是指消费者或网民通过网络(如论坛、博客、播客、相册和视频分享网站等)渠道分享的,对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。
“网络口碑——IWOM”所探寻的也正是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。IWOM网络口碑在国际上已经盛行了很久,美国甚至有WOMMA协会来对此领域进行专门的权威的探讨。不过目前位置,网络口碑还只是传统广告媒体传播的有效补充,其模式和传播信息形势的特定性,还不足以使其成为完成品牌塑造的主导传播方式,但是不可置疑的,IWOM网络口碑有着传统广告不可比拟的优势,他对于一个品牌知名度和美誉度的改变是潜移默化的,也是深入人心的。
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